有了开场和导入， 下面开始正式内容学习， 采用什么方式学习对学员的知识理解和技能掌握十分关键。培训师讲授是应用最多的一种授课形式，除此之外，有更多教学形式可供选择，阅读学习手册、视频教学、观看海报、现场操作演示都是很好的学习形式。以上这些形式丰富了，但有共同特点，以单向沟通为主，学员参与程度一般。从成人学习理论我们知道， 在参与中学习，学员理解和掌握知识和技能更快更持久，下面看如何提升参与程度。课堂教学中多采用讨论、案例分析、小组练习、问答形式有效增加了双向互动，有效提升参与程度。有没有参与度更高的教学活动使得我们的教学活动更有冲击力？ “听到不如看到，看到不如经历过”，有一个奶茶广告是这么说的“ 过把火才够味”，这都告诉我们让学员经历一个不同寻常的学习经历，无论学习的速度还是持久性都更好。举例， 在讲沟通课程的时候， 为增加学员的体验性， 培训师会精心设计一个“撕纸游戏”，让学员亲身体验到单向沟通缺乏提问和反馈对沟通的障碍；此外，小组竞赛、角色扮演、模拟、户外拓展都是参与度高的教学形式。请学员身份互换，教授他人，是最好的教学相长。
除运用不同教学形式， 教学过程中要善于多媒体和辅助设施的应用，使学员视觉、听觉、触觉全方位刺激感官，可增加信息的有效性。随着微课程流行，视频教学应用越来多了；运用样品、实物及模型到课堂，可以让学员有更直接体验。另外， 学习以下这些PPT演示的小技巧， 对你帮助也很大。放映状态时按数字加回车键，让你迅速到达指定的页面，不但可以巧妙控制时间和内容，而且显得更专业；“B”和“W”键让你屏幕变黑屏或白屏，可引导学员注意力从PPT上转移到培训师身上。