使学员感悟职业心态，帮助学员进行角色定位，全面提高职业化素养。
帮助学员重新梳理价值观，建立积极、正面的价值导向，感悟合作的智慧。
帮助员工学会有效的工作方法，解决职场中的困惑，解决企业中因员工个人问题造成的效率低下问题。
掌握沟通技能，建立面对沟通冲突的信心，掌握思路清晰顺畅的结构方式。
掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高学员自我管理技能。
了解礼仪的基本含义，学习礼仪在打造良好形象及人际交往中的作用，掌握服饰的搭配。在职业场合正确地运用规范礼仪传达对他人的礼貌和尊敬；

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第一讲  职业道德及职业化素养的提升
一、职业是创造价值的过程
1、从一张图片引发的思考——价值与价值交换
2、什么是职业，什么是职业化，什么是职业的本质？
3、价值模式演示
4、创造价值的唯一途径
视频分享：穿越
二、转换传统思维，塑造良好的职业道德
1、寻找意义
故事分享与讨论：找到你的意义
2.、固有的传统的思维方式是怎么形成的？
3、成长来源于对自己负责，选择做一个责任者
学员分组活动体验：受害者和责任者
4、培养感恩的心态
5、逃避与选择
6、职业道德与生命标签
学员分组活动体验：重塑生命标签
7、消极心态与积极心态
视频观赏与分享：
三、职业是创造价值的最好平台
1、什么是职业之道
2、职业素养六层面的分析，找到你的位置
4、生活角色与职场角色对比
5、重新界定“与组织关系”与“个人定位”
视频：小组思考并讨论
6、建立四大意识，改变不良习惯
学员情景活动：他们的行为缺少什么意识？
目标导向（不知道为什么就急于行动）；
结果导向（只管行动不顾结果）；
有效性原则（只顾行动不计效率）
投入产出的意识
反思和行动计划：我需要和改变的个人习惯
第二讲  时间管理
一、什么是时间和时间管理
1、时间的特性
2、时间管理类型
学员思考：你现在使用哪种时间管理方法，最大的困惑是什么？
3、时间管理规划的基本原则
二、目标设定与时间管理
1、有效目标的特质
2、时间管理的核心原则
小测试：描绘一个自己的目标
三、时间管理与优先管理
1、时间管理的核心理念
2、时间管理矩阵
3、时间管理的80/20法则
学员演练：我的时间管理矩阵
四、在工作中浪费时间的内在因素的解决办法
五、在工作中浪费时间的外在因素的解决办法
学员练习：浪费时间的原因
第三讲  高效的职场沟通
一、认识沟通
1、正确理解沟通之道
2、有效沟通的三要素
情景演练：莫瑞冰交流公式
3、沟通的障碍
学员讨论：沟通中遇到的障碍
4、有价值沟通与无价值沟通的区别
学员分组活动：积木工程
二、有效沟通的五个特征
1、沟通的双向性
2、沟通的明确性
3、谈行为不谈个性
4、学会聆听
5、沟通与反馈
三、价值系统与沟通的关系
四、真诚赞美在沟通中的作用
沟通视频
五、职业化表达的逻辑与方法
1、结构的作用
2、职业化表达的原则与框架：金字塔原理
3、阐述答案的6个最常用表达逻辑与应用
第四讲  商务礼仪
一、什么是专业形象
1、细节体现修养
2、男士职业装选择技巧
3、女性职业装选择技巧
小活动：了解自己的穿衣要求
4、女士套裙的搭配技巧
二、什么是商务礼仪？
1、什么是人的体态语
学员演练：男性与女性职场站姿、坐姿、走姿、蹲姿等注意事项
2、如何进行目光沟通
学员演练：体验目光交流
PAC规律
三角规律
3、职场基本商务礼仪规范
学员根据案例现场情景演练：
电话礼仪
商务场合中问候礼仪
商务场合中介绍的礼仪
握手的礼节
使用名片的礼节
敲门礼仪
座位礼仪
赢得合作的谈话礼仪
共乘电梯的礼仪
与下属相处的礼仪
与上司相处的礼仪
与同事相处的礼仪
递接物品的礼仪
课程总结：